מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים למדיניות הפרטיות של ALTRIX ("החברה", "אנו", "שלנו"). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים ומגנים על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע אישי שאתה מספק

• פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון
• פרטי חשבון מסחר: מספר חשבון מסחר, ספק המסחר
• מידע פיננסי: פרטים על עסקאות, היסטוריית מסחר (במידה ורלוונטי)
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

• קובצי Cookie: אנו משתמשים בקובצי Cookie לשיפור חווית המשתמש
• נתוני שימוש: דפים שביקרת, זמן שהייה, דפוסי ניווט
• נתוני מכשיר: סוג מכשיר, מזהה ייחודי, נתוני מיקום כללי

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות:

• מתן השירות: להפעיל ולנהל את חשבונך ואת השירותים שלנו
• תקשורת: לשלוח לך עדכונים, הודעות חשובות ותמיכה טכנית
• שיפור השירות: לנתח ולשפר את השירותים והתכונות שלנו
• אבטחה: להגן על המערכת מפני הונאות, שימוש לרעה או פעילות בלתי חוקית
• עמידה בחוק: למלא אחר דרישות חוקיות ורגולטוריות
• שיווק: לשלוח לך מידע שיווקי (רק אם נתת הסכמה מפורשת)

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא נמכור, נחכיר או נסחר במידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• ספקי שירות: חברות המספקות לנו שירותים טכניים, אנליטיים או שירותי תשלום
• דרישות חוקיות: כאשר החוק מחייב אותנו או לפי צו בית משפט
• הגנה על זכויות: כדי להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו ושל משתמשינו
• העברת עסקים: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע האישי שלך:

• הצפנה: שימוש בהצפנת SSL/TLS להעברת מידע
• אחסון מאובטח: שרתים מאובטחים עם בקרת גישה מוגבלת
• ניטור: מעקב ובדיקה שוטפים אחר פעילות חשודה
• עדכונים: עדכון שוטף של מערכות האבטחה שלנו
• הדרכה: הדרכת צוות לטיפול מאובטח במידע

אך זאת, חשוב לציין שאף שיטת העברה או אחסון אלקטרונית אינה מאובטחת ב-100%. אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי המוחזק עליך
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך (בכפוף להגבלות חוקיות)
• זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
• זכות להעברה: לקבל את המידע בפורמט מובנה וניתן להעברה
• זכות למשוך הסכמה: למשוך הסכמה בכל עת

לממש את זכויותיך, אנא פנה אלינו בפרטים המופיעים בסעיף "יצירת קשר".

7. שמירת מידע

אנו שומרים על המידע האישי שלך כל עוד הדבר נדרש למטרות שצוינו במדיניות זו, או כפי שנדרש על פי חוק. אנו נמחק או נאלמן מידע שאינו נדרש יותר.

• משתמשים פעילים: כל עוד החשבון פעיל
• משתמשים שסגרו חשבון: עד 7 שנים לאחר סגירה (בהתאם לדרישות רגולטוריות)
• נתונים סטטיסטיים: נתונים אנונימיים עשויים להישמר ללא הגבלת זמן

8. קטינים

השירות שלנו אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מקטינים. אם הנך הורה או אפוטרופוס וגילית שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור קשר מיידי ונמחק את המידע.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נודיע לך על כל שינוי מהותי באמצעות:

• פרסום המדיניות המעודכנת באתר
• שליחת הודעת דוא"ל (לשינויים מהותיים)
• עדכון תאריך "עדכון אחרון" בראש המסמך

המשך השימוש בשירות לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. העברת מידע בינלאומית

המידע שלך עשוי להיות מועבר ומאוחסן בשרתים מחוץ למדינת ישראל. אנו מבטיחים שכל העברה כזו תתבצע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותוך שמירה על רמת הגנה מתאימה.

11. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בקובצי Cookie וטכנולוגיות דומות למטרות:

• קובצי Cookie הכרחיים: לתפעול בסיסי של האתר
• קובצי Cookie אנליטיים: לניתוח שימוש והתנהגות
• קובצי Cookie פונקציונליים: לשמירת העדפות משתמש
• קובצי Cookie שיווקיים: למעקב אחר מסעות פרסום (רק בהסכמה)

ניתן לנהל את העדפות Cookie בהגדרות הדפדפן שלך.

12. אזהרת סיכון

13. יצירת קשר

14. תלונות והליכים משפטיים

אם אינך מרוצה מהאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, יש לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות:

• רשות להגנת הפרטיות: 2 קניון שדרות ההסתדרות, חיפה 33087
• טלפון: *5461
• אתר: www.gov.il/privacyprotection