תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

ברוכים הבאים ל-ALTRIX. תנאי שימוש אלה ("התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינך ("המשתמש", "אתה") לבין ALTRIX ("החברה", "אנו", "שלנו"). השימוש באתר, בפלטפורמה, בשירותים או במוצרים שלנו מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים אלה.

2. הגדרות

• "השירות" - כולל את האתר, הפלטפורמה, תוכנת ה-EA, כלי המסחר וכל שירות נלווה
• "EA" - Expert Advisor, תוכנת מסחר אוטומטית הפועלת על פלטפורמת MetaTrader של צד שלישי
• "התוכנה" - כלי העזר למסחר שאנו מספקים. התוכנה מותקנת על פלטפורמת המסחר של הברוקר שלך ופועלת במסגרת הפלטפורמה
• "החשבון" - חשבון המשתמש ב-ALTRIX. חשבון המסחר שלך אצל הברוקר הוא באחריותך הבלעדית ואין לנו גישה אליו
• "תוכן" - כל מידע, טקסט, גרפיקה, קוד, תמונות, סרטונים או חומר אחר
• "משתמש" - כל אדם או גוף המשתמש בשירותי ALTRIX
• "ברוקר" - חברת המסחר או בית ההשקעות אצלם יש לך חשבון מסחר. הברוקר הוא צד שלישי עצמאי ואין לנו כל קשר עסקי או משפטי איתו

3. כשירות ותנאי קבלה

3.1 דרישות גיל וכשירות

• על המשתמש להיות בן 18 שנים לפחות
• להיות כשיר לבצע פעולות משפטיות על פי החוק הישראלי
• לא להיות מוגבל מלבצע עסקאות פיננסיות על פי צו שיפוטי
• לפעול בשמך האישי ולא בשם צד שלישי ללא הרשאה מפורשת

3.2 דרישות טכניות

• חשבון מסחר פעיל בברוקר תומך MetaTrader 4 או 5
• מחשב או VPS עם מפרט מינימלי כמפורט במדריך ההתקנה
• חיבור אינטרנט יציב ומהיר
• ידע בסיסי בשוקי ההון ובמסחר פיננסי

4. רישום והרשמה

4.1 יצירת חשבון

בעת ההרשמה לשירות, אתה מתחייב:

• לספק מידע מדויק, מלא ועדכני
• לשמור על סודיות פרטי ההתחברוש שלך
• להודיע מיד על כל שימוש לא מורשה בחשבונך
• לעדכן פרטים אישיים בכל שינוי
• לא לשתף את החשבון עם אחרים

4.2 אחריות על החשבון

אתה האחראי הבלעדי לכל פעילות המתבצעת דרך חשבונך. החברה לא תישא באחריות לכל נזק הנובע משימוש לא מורשה בחשבונך.

5. השירות ותפעולו - ALTRIX כחברת תוכנה

5.1 תיאור השירות

ALTRIX מספקת תוכנה (EA - Expert Advisor) המיועדת לפעול ככלי עזר על פלטפורמת MetaTrader של צד שלישי. השירות כולל:

• תוכנת EA להורדה והתקנה על המחשב או ה-VPS שלך
• מדריכים וחומרי הדרכה טכניים
• תמיכה טכנית בהתקנה ובהפעלת התוכנה
• עדכוני תוכנה (כפוף לתנאי הרישיון)

5.2 מה השירות לא כולל

השירות שלנו אינו כולל ואנו לא אחראים על:

• ניהול חשבון המסחר שלך
• ביצוע עסקאות בשמך
• החזקת כספים או ניהול תיק השקעות
• ייעוץ פיננסי, השקעות או מס
• קבלת החלטות מסחר
• תנאי המסחר של הברוקר (ספרד, עמלות, סליפג', ביצוע)
• יציבות פלטפורמת MetaTrader
• זמינות שרתי הברוקר
• תקינות חיבור האינטרנט שלך

5.3 הפרדה מוחלטת

חשוב להבין:

• התוכנה שלנו היא רק כלי עזר שרץ על המחשב שלך
• כל העסקאות מתבצעות דרך הברוקר שלך ובאחריותו
• כל הכספים נמצאים בחשבון שלך אצל הברוקר
• אנו לא צד לכל הסכם בינך לבין הברוקר
• התוכנה פועלת רק כאשר המחשב שלך פועל והאינטרנט מחובר
• אתה יכול לעצור את התוכנה בכל רגע

5.4 זמינות השירות (התמיכה הטכנית)

• אנו שואפים לספק תמיכה טכנית 24/7, אך איננו מתחייבים לכך
• התוכנה עשויה לדרוש עדכונים לתחזוקה או שדרוגים
• אנו נודיע מראש על עדכונים מתוכננים כאשר ניתן
• לא נישא באחריות לזמינות שרתי צד שלישי (ברוקר, MetaTrader)

6. אזהרות סיכון והסרת אחריות מוחלטת

6.1 הסרת אחריות מוחלטת - ALTRIX כספק תוכנה בלבד

החברה לא תהיה אחראית באופן מוחלט ובכל צורה שהיא:

6.2 אי אחריות לעסקאות ולהפסדים

• ❌ כל הפסד כספי, ישיר או עקיף, הנובע מהשימוש בתוכנה או מעסקאות המסחר
• ❌ אובדן רווחים, הזדמנויות עסקיות, רווחים צפויים או נתונים
• ❌ עסקאות שביצעה התוכנה - כל עסקה היא באחריותך המלאה והבלעדית
• ❌ ביצוע עסקאות לא רצוי - פתיחה/סגירה של פוזיציות, Stop Loss, Take Profit וכו'
• ❌ החלטות מסחר שנעשו על ידי המשתמש, התוכנה או כל גורם אחר
• ❌ הפסדים כתוצאה מתנודתיות בשוק, שינויים במחירים, פערים (gaps)
• ❌ Margin Call או Stop Out - אתה אחראי לנהל את החשבון והסיכון

6.3 אי אחריות לבעיות טכניות ופלטפורמה

• ❌ תקלות טכניות, באגים או שגיאות בתוכנה
• ❌ בעיות בפלטפורמת MetaTrader (קריסות, הקפאות, איטיות)
• ❌ בעיות חיבור לאינטרנט, VPS או שרתים
• ❌ תקלות בשרתי הברוקר או זמינות הפלטפורמה
• ❌ איחורים בביצוע עסקאות (Latency, Slippage)
• ❌ נתונים שגויים או מאחרים שמגיעים מהברוקר
• ❌ כל נזק הנובע מעדכוני תוכנה, שדרוגים או תיקונים

6.4 אי אחריות לפעולות צד שלישי

• ❌ פעולות הברוקר - תנאי מסחר, ספרד, עמלות, ביצוע עסקאות
• ❌ מדיניות הברוקר - שינויים בתנאים, הגבלות, הקפאת חשבון
• ❌ יציבות ברוקר - פשיטת רגל, קשיי נזילות, בעיות רגולטוריות
• ❌ MetaTrader - תקלות בפלטפורמה, עדכונים, שינויים
• ❌ ספקי VPS - זמינות, ביצועים, אבטחה
• ❌ ספקי אינטרנט - ניתוקים, איטיות, תקלות
• ❌ כל צד שלישי אחר המעורב בתהליך המסחר

6.5 אי אחריות לשינויים בשוק ואירועים

• ❌ שינויים בשוק, תנודתיות, אירועי פורס מז'ור
• ❌ חדשות כלכליות, החלטות בנקים מרכזיים, אירועים פוליטיים
• ❌ פערי מחירים (Gaps), סליפג' (Slippage), רה-קווטס (Requotes)
• ❌ מחסור בנזילות או חוסר יכולת לבצע עסקאות
• ❌ שינויים רגולטוריים, חוקים חדשים, מגבלות מסחר

6.6 אי מתן ייעוץ פיננסי

השירות והתוכנה אינם מהווים:

• ❌ ייעוץ פיננסי או השקעות
• ❌ המלצה לקנות או למכור כל נכס פיננסי
• ❌ חוות דעת מקצועית בנושאי פיננסים
• ❌ ייעוץ מס או ייעוץ משפטי
• ❌ הבטחה או ערובה לרווחיות

אנו ממליצים בחום להתייעץ עם יועצים מקצועיים מורשים (יועץ פיננסי, רו"ח, עורך דין) לפני קבלת החלטות השקעה.

7. שימוש מותר ואסור

7.1 שימוש מותר

• שימוש אישי למטרות מסחר לגיטימיות
• התקנה על מספר המכשירים המותר ברישיון שלך
• שימוש בתמיכה הטכנית לפתרון בעיות

7.2 שימוש אסור

אתה מתחייב לא לעשות את הפעולות הבאות:

• העתקה, שכפול, הפצה או מכירה של התוכנה ללא אישור
• ניסיון לפרוץ, לפענח או להנדס לאחור את התוכנה
• שימוש בתוכנה לפעילות בלתי חוקית או הונאה
• שיתוף פרטי ההתחברות או הרישיון עם אחרים
• שימוש במערכות אוטומטיות להתחברות מרובת משתמשים
• ניסיון לפגוע במערכות או לגשת למידע לא מורשה
• העלאת וירוסים, תוכנות זדוניות או קוד מזיק
• הפרעה לפעילות משתמשים אחרים

8. קניין רוחני

8.1 בעלות

כל הזכויות בשירות, לרבות התוכנה, הקוד, העיצוב, הלוגו, התוכן והטכנולוגיה הם רכושה הבלעדי של ALTRIX ומוגנים על פי:

• חוק זכויות יוצרים, התשס"ח-2007
• חוק פטנטים, התשכ"ז-1967
• חוק סימני מסחר, התש"ל-1972
• חוקים בינלאומיים לזכויות קניין רוחני

8.2 רישיון שימוש

אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, אישי, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה לשימוש בתוכנה. הרישיון אינו כולל:

• זכות לשכפל או להפיץ את התוכנה
• זכות למכור, להשכיר או להעביר את הרישיון
• זכות לשנות, לעבד או ליצור יצירות נגזרות

9. תשלומים והחזרים

9.1 תמחור

• המחירים מפורסמים באתר ועשויים להשתנות
• כל המחירים כולים מע"מ בהתאם לחוק
• תשלומים מתבצעים דרך מערכות תשלום מאובטחות

9.2 מדיניות החזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

• זכות ביטול עסקה תוך 14 ימים (למוצרים דיגיטליים שלא השתמשת בהם)
• לאחר שימוש בתוכנה, לא ניתן לבטל את העסקה
• החזרים יועברו תוך 14 ימי עסקים לאחר אישור
• החברה שומרת את הזכות לסרב להחזר במקרה של הפרת תנאים

10. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש בשירות כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. אנו מתחייבים:

• לשמור על פרטיותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות
• לא למכור או לשתף את המידע האישי שלך
• להשתמש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות
• לאפשר לך גישה ושליטה על המידע שלך

לפרטים נוספים, ראה את מדיניות הפרטיות המלאה.

11. הפסקת שירות וסגירת חשבון

11.1 הפסקה על ידי המשתמש

אתה רשאי להפסיק את השימוש בשירות ולסגור את החשבון בכל עת. יש ליצור קשר עם התמיכה לביצוע הסגירה.

11.2 הפסקה על ידי החברה

אנו שומרים את הזכות להשעות או לסגור את חשבונך במקרים הבאים:

• הפרה של תנאי שימוש אלה
• שימוש במרמה, הונאה או פעילות בלתי חוקית
• אי תשלום דמי מנוי או רכישה
• פעילות המזיקה למשתמשים אחרים או לשירות
• אי מענה לבקשות מידע או אימות

12. שיפוי והגנה מפני תביעות

12.1 שיפוי מפני הפסדים והוצאות

אתה מתחייב לשפות את ALTRIX מפני:

• ✅ כל תביעה, דרישה או הליך משפטי שיוגש נגד החברה
• ✅ כל הפסד כספי, נזק, אובדן רווח הנובע מהשימוש בתוכנה
• ✅ כל הוצאה, כולל שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפטיות
• ✅ תביעות של צדדים שלישיים (ברוקר, בנקים, רשויות)
• ✅ קנסות, עיצומים או סנקציות שיוטלו עקב פעולותיך
• ✅ כל נזק לשם הטוב, למוניטין או לעסק של החברה

12.2 שיפוי מפני פעולות המשתמש

אתה מתחייב לשפות את החברה מכל נזק הנובע מ:

• השימוש שלך בתוכנה ובשירות
• הפרת תנאי שימוש אלה או כל הסכם אחר
• הפרת זכויות צד שלישי (קניין רוחני, פרטיות, וכו')
• החלטות מסחר שביצעת או שביצעה התוכנה עבורך
• מסירת מידע שגוי, לא מדויק או מטעה
• שימוש בלתי חוקי, לא מורשה או מזיק בתוכנה
• הפרת חוקים, תקנות או הנחיות רגולטוריות

12.3 ויתור על תביעות

12.4 הגבלת נזיקין

במקרה שבית משפט יקבע חבות כלשהי של החברה (בניגוד למפורש בתנאים אלה), החבות תוגבל כדלקמן:

• סכום החבות המקסימלי יהיה סכום התשלום ששילמת עבור הרישיון בשנה האחרונה
• החבות לא תכלול נזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים
• החבות לא תכלול אובדן רווחים, הזדמנויות או נתונים
• ההגבלה חלה גם אם החברה הוזהרה על האפשרות לנזקים כאלה

13. סמכות שיפוט ודין חל

13.1 דין חל

תנאים אלה יפורשו ויחולו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין.

13.2 סמכות שיפוט

הסמכות השיפוטית הבלעדית לכל סכסוך הנובע מתנאים אלה תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ישראל.

13.3 פתרון סכסוכים

בטרם נקיטת הליכים משפטיים, הצדדים מתחייבים לנסות לפתור כל סכסוך בדרך של משא ומתן בתום לב.

14. שינויים בתנאים

אנו שומרים את הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. במקרה של שינוי מהותי:

• נפרסם את התנאים המעודכנים באתר
• נשלח הודעה לכתובת האימייל הרשומה
• נעדכן את תאריך "עדכון אחרון"
• השינויים ייכנסו לתוקף לאחר 30 יום מהפרסום

המשך השימוש לאחר השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינך מסכים, עליך להפסיק את השימוש בשירות.

15. הוראות כלליות

15.1 שלמות ההסכם

תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה.

15.2 פרשנות

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תיחשב לבלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, שאר ההוראות יישארו בתוקפן.

15.3 ויתור

אי אכיפה של הוראה בתנאים אינו מהווה ויתור על אותה הוראה או על זכויות אחרות.

15.4 העברת זכויות

אינך רשאי להעביר את הזכויות או החובות על פי הסכם זה ללא הסכמתנו בכתב. אנו רשאים להעביר את זכויותינו בכל עת.

16. יצירת קשר

17. הצהרת המשתמש והסכמה מפורשת - חשוב ביותר!

17.1 אישור גיל והתאמה

אני מאשר/ת כי:

• אני בן/בת 18 שנים לפחות
• אני כשיר/ה משפטית לבצע עסקאות מסחר
• אינני חסום/ה על ידי רגולטור או בית משפט ממסחר
• יש לי ידע בסיסי בשוקי הון ומסחר פיננסי
• אני פועל/ת בשמי האישי ולא בשם צד שלישי ללא הרשאה
• יש לי חשבון מסחר פעיל אצל ברוקר מוסדר

17.2 סיכום - מה ALTRIX לא עושה